L'hôtel Duke of Leinster n'est malheureusement pas adapté aux utilisateurs de fauteuils roulants en raison de la nature ancienne et étroite de ce bâtiment historique.
Réception - Rez-de-chaussée
L'accès à la réception principale depuis l'avant de l'hôtel se fait par trois marches, sans rampe disponible. Le reste de l'entrée est de plain-pied à travers une paire de portes vitrées automatiques (elles s'ouvrent vers l'extérieur). La sonnette n'est pas disponible à l'entrée de l'hôtel. Une fois à l'intérieur de l'hôtel, la réception et le hall sont sur un seul niveau, avec des portes légèrement étroites partout. Un ascenseur est disponible dans le hall et peut vous conduire aux 5 étages. Il est très étroit et ne peut pas accueillir les fauteuils roulants. Des sièges sont disponibles dans le hall pour que les clients puissent se reposer lors de l'enregistrement à la réception.
Salle de petit-déjeuner – Sous-sol
La salle de petit-déjeuner se trouve au sous-sol, accessible par un ensemble de plusieurs marches étroites. Aucun ascenseur n'est disponible pour descendre au sous-sol. Le service à table pendant le petit-déjeuner est principalement assuré pour les boissons chaudes et les plats cuisinés (toast, œufs pochés/frits, etc.). Les horaires du petit-déjeuner sont du lundi au samedi de 7h à 10h et le dimanche de 8h à 11h. Merci de nous informer de toute allergie ou restriction alimentaire. Nous ne pouvons pas servir le petit-déjeuner en chambre en raison de l'espace limité de nos chambres. Le personnel du petit-déjeuner fera de son mieux pour vous accueillir dans la salle de petit-déjeuner lorsque cela est possible. Nous regrettons de ne pas offrir de service en braille.
Toilettes publiques - Sous-sol
Des toilettes publiques se trouvent au sous-sol, accessibles par les escaliers et des couloirs étroits. La porte s'ouvre vers l'intérieur. Les toilettes ne conviennent pas aux utilisateurs de fauteuils roulants car elles sont très étroites.
Ascenseur et reste du bâtiment
Les boutons indicateurs d'étage à l'intérieur des ascenseurs sont à une hauteur standard. L'accès à toutes les chambres à tous les étages est, dans certaines zones, limité, avec de petites marches, des changements de niveaux et, dans tous les cas, des zones de tournant de couloirs étroites. Notre équipe de réception se fera un plaisir d'attribuer correctement les chambres dès qu'elle sera informée des besoins des clients. Nous demandons que les demandes spéciales soient formulées au moment de la réservation et elles sont ***soumises à disponibilité***. Étant un bâtiment traditionnel et étroit, nous avons un grand nombre de types de chambres différentes, chacune avec ses propres caractéristiques, connues par notre personnel de ménage et de réception. Cela inclut des portes coupe-feu et des caractéristiques structurelles qui peuvent constituer une barrière pour certains clients, et certaines configurations de chambres ne conviennent pas à certaines incapacités. Nous sommes toujours heureux de discuter avec les clients et d'examiner leurs besoins spécifiques en matière de chambres, car nous savons qu'il existe de nombreuses variations de besoins. Il est juste de dire que nous n'avons pas d'expérience réelle avec des clients en fauteuil roulant ou avec des handicaps, et notre entrée d'hôtel, l'ascenseur et la salle de petit-déjeuner sont quelques-uns des obstacles qui les excluent.
Réception - Santé & Sécurité
La réception de nuit détient les informations sur les clients ayant des difficultés auditives, visuelles ou de mobilité, afin de pouvoir fournir de l'aide en cas d'urgence. Les clients sont encouragés à appeler la réception pour obtenir de l'aide à tout moment.
Parking
Il n'y a pas de parking disponible dans cet établissement. Le parking le plus proche est le Q-Park Queensway (9 minutes à pied de l'hôtel Duke of Leinster). Adresse - 26 Queensway, Londres W2 3RX. Plus d'informations -
https://www.q-park.co.uk/en-gb/cities/london/queensway/ . Assistance médicale
L'hôpital le plus proche est à 15 minutes à pied de l'hôtel Duke of Leinster – l'hôpital St Mary's dans Praed Street, Londres W2 1NY. Le service dentaire d'urgence est à 6 minutes à pied de l'hôtel Duke of Leinster – Bayswater Dental Clinic, 1 Cervantes Court, Inverness Terrace, Londres W2 6JE.
Date : 9 juin 2023 
